Неработающие порты USB — как решить проблему?

Проверьте себя.

В крупных корпорациях, где сотни людей работают на сложном оборудовании, существует традиция написания руководств пользователя на все случаи жизни. Это не всегда помогает, но у них есть отличная фраза: «…. при возникновении неисправности убедитесь, что она не является следствием неисправности. Это следует воспринимать буквально. Если ваш принтер не работает при подключении к порту USB, не паникуйте. Найдите другой конец кабеля. Возможно, он лежит за принтером и выдвигается из порта. USB-накопитель, который не открывается, может быть неисправен. Если вы все сделали правильно, а USB-устройство по-прежнему не работает, переходите к следующему шагу.

Способ 7: Проверьте драйверы USB-устройств

Неработающие порты USB, скорее всего, связаны с проблемой драйвера. Вышеописанные действия могут решить проблему, но если нет, попробуйте обновить драйверы USB. Это можно сделать автоматически с помощью DriverHub.

DriverHub автоматически определит вашу систему и найдет для нее нужные драйверы. Вам не нужно точно знать, на какой системе работает ваш компьютер, не нужно рисковать, загружая и устанавливая неправильный драйвер или беспокоиться об ошибках установки.

Для автоматического обновления драйверов

1. Загрузите и установите DriverHub.
2. Запустите программу.
3. Нажмите кнопку «Найти сейчас».

   

4. После завершения сканирования нажмите кнопку «Установить».

Отключение питания

Бывают случаи, когда энергии просто не хватает для всех ваших устройств. Например, при одновременном подключении внешнего жесткого диска с двумя разъемами USB принтер или клавиатура могут отключиться. В этом случае энергоснабжение недостаточно эффективно, чтобы доставить энергию всем потребителям. В этом случае проблема может проявиться не сразу, а только через некоторое время после включения компьютера. Из этой ситуации есть несколько выходов. Если у вас установлен блок питания малой мощности, например, 300 Вт, логично будет заменить его на более мощный 450-600 Вт. Можно также использовать активный USB-концентратор (с внешним источником питания). Это позволит не только увеличить количество подключаемых USB-устройств, но и запитать их от отдельного источника питания.

Еще одной причиной, влияющей на работу USB, является разряженная батарея CMOS. Однако в этом случае при каждом включении компьютера системное время и дата будут отображаться с задержкой. После замены батареи проблема исчезла. Однако это не частое явление, поэтому проверьте другие возможные источники неисправности.

Способ 2: Проверьте, не неисправно ли само устройство

Если ваше USB-устройство работало до обновления до Windows 10, маловероятно, что оно сломалось. Но совпадения случаются. Возможно, что устройство просто умерло одновременно с обновлением Windows. Поэтому лучше исключить эту возможность, прежде чем тратить время на устранение более сложных проблем.

Чтобы проверить, не неисправно ли ваше USB-устройство, просто отключите его от сети и подключите к другому компьютеру. Если он работает, то устройство в порядке. Если нет, значит, вы нашли проблему! Вам следует просто купить замену.

Методы программирования

Прежде всего, помните, что вы работаете в Windows. Внезапно, без каких-либо внешних причин, проблема может быть решена простым перезапуском компьютера. Кстати, это официальная рекомендация Microsoft, размещенная на странице поддержки. На ноутбуке эту операцию можно выполнить с помощью сочетания клавиш «Alt «+»Ctrl «+»Del». На рабочем столе, когда клавиатура и мышь не работают, нажмите кнопку «Reset», расположенную на корпусе.

BIOS

BIOS (или его современная версия UEFI) позволяет компонентам компьютера работать вместе на начальном уровне, до запуска операционной системы. Поэтому, если в нем нет рабочего контроллера, система считает, что он не существует. Состояние портов можно проверить, войдя в BIOS после перезагрузки компьютера.

Дальнейшие действия пользователя заключаются в поиске раздела, отвечающего за поддержку USB. Здесь собраны параметры, управляющие работой контроллеров. Задача пользователя — убедиться, что все они включены.

Как видно на скриншоте, один из флажков находится в выключенном положении. В нашем случае он отвечает за поддержку USB-клавиатуры в старых операционных системах. Напоминаем, что BIOS не поддерживает работу с мышью. Для перемещения по меню используйте стрелки на клавиатуре и функциональные клавиши.

Включите контроллер и не забудьте сохранить сделанные изменения. Функциональная клавиша, отвечающая за это действие, подчеркнута в правой части окна.

UEFI, как современная версия BIOS, поддерживает использование мыши в графическом интерфейсе. Он проще в использовании для пользователей, а действия, выполняемые в нем, аналогичны уже описанным. Обратите внимание, что нужный элемент, отвечающий за работу последовательной шины, находится в том же разделе Advanced.

Проверьте состояние, сохраните действия и выйдите. После перезагрузки компьютера ранее отключенные порты USB начнут работать.

Маловероятно, что порт, который работал нормально, изменил свою аппаратную конфигурацию за одну ночь. По этой причине рекомендуется использовать этот метод на компьютере, с которым вы работаете впервые или который используется «публично». Вы не знаете, кто или что «отрегулировало» его до вас. Поэтому, если порты USB на нем не работают, стоит проверить конфигурацию оборудования.

Читайте также: Изменение имени пользователя в Windows — подсказки и советы

Включение расширенной поддержки USB в BIOS может пригодиться, если вы решите перезагрузиться в безопасном режиме. В противном случае вы рискуете остаться без средств ввода. Компьютер загрузится, но клавиатура и мышь не будут работать.

Windows 7

Вы можете включить порты USB в Windows или проверить работу контроллеров в самой операционной системе. Для этого откройте Диспетчер устройств. Доступ к ним можно получить несколькими способами. Например, вы можете открыть Панель управления.

Используйте контекстное меню на значке «Мой компьютер». Выберите выбранный элемент и перейдите к описанию свойств компьютера.

В открывшемся окне выберите выбранный элемент.

Наконец, вы можете воспользоваться меню «Выполнить».

Ввод команды, показанной на скриншоте, приведет к прямому открытию диспетчера устройств.

В верхней части окна находится кнопка, отвечающая за быстрое обновление всей аппаратной конфигурации компьютера. Это позволит вам перепроверить аппаратное обеспечение компьютера и найти устройство, которое перестало работать. Таким образом можно, например, заставить компьютер искать драйвер для флэш-накопителя, который не определяется самим компьютером.

Второй вариант, с использованием диспетчера устройств, предполагает, что сканирование оборудования не удалось. Эта техника более сложная и требует программного удаления контроллеров.

Выбирая каждый по очереди, вызовите контекстное меню и удалите контроллеры. Будьте готовы к тому, что клавиатура и мышь также являются USB-устройствами и могут перестать работать. Если это произойдет, перезагрузите компьютер. Удалите все драйверы, которые вышли из строя, и перезагрузите компьютер. Драйвер Windows для портов USB будет восстановлен автоматически при перезагрузке компьютера. Если причина была в этом, то после переустановки все будет работать.

Microsoft регулярно предоставляет обновления, но многие пользователи по разным причинам отключают эту функцию. В большинстве случаев эффект «памяти поколений» срабатывает. В эпоху повсеместного использования пиратских копий это служило для обеспечения стабильности системы. В результате без обновления драйвер USB для Windows может просто устареть.

На скриншоте показано меню управления, доступное для каждого контроллера при выборе «Свойства». Используйте выделенные кнопки для просмотра информации, обновления драйверов USB, отката к предыдущей версии или их удаления.

Неисправное или неопознанное устройство Windows будет отмечено в диспетчере желтым треугольником с восклицательным знаком. Если этот значок появляется на контроллере USB, стоит воспользоваться меню управления драйверами, показанным здесь.

С другой проблемой сталкиваются в основном владельцы ноутбуков. Проблема в том, что порты USB «взрываются», когда компьютер выходит из режима сна или гибернации. Другими словами, пользователь спокойно работает, а затем закрывает крышку ноутбука и уходит по другим делам. Когда вы возвращаетесь, вы обнаруживаете, что подключенные периферийные устройства не работают. Такое поведение связано не с неисправностью, а с функцией управления питанием.

На снимке экрана показано, почему USB-порты в Windows отключены. Когда ноутбук работает от батареи, система может отключить концентратор для экономии энергии. Обратная операция должна выполняться автоматически при подключении питания. На практике это происходит не всегда. Поэтому, если этот параметр отмечен, снимите его, чтобы предотвратить отключение портов в режиме энергосбережения.

Windows 10

Проблемы с USB-портами в Windows 10 в значительной степени являются искусственно преувеличенной проблемой. Во время своего выпуска Microsoft активно рекламировала ее как систему, работающую практически на любом «железе». Действительно, системные требования довольно демократичны. В результате пользователи, которые обходили Windows 8 стороной из эстетических соображений, начали устанавливать ее на устройства, которые давно не обновлялись, и возникли проблемы.

Читайте также: Дефрагментация диска Windows

Фактически, Windows 10 основана на том же ядре NT, что и ее предшественники. Как таковые, существуют только наследственные «болезни». Все методы, описанные для Windows 7, безусловно, будут работать и в этой системе. Проблема может заключаться в поиске диспетчера устройств в «зарослях» нового меню.

На скриншоте показана последовательность этого перехода. Сначала в левом углу выберите опцию «О программе». Затем выберите «Информация о системе» в правом углу. Появится старое окно со ссылкой, ведущей в Диспетчер устройств.

Найдите ключ реестра DisableSelectiveSuspend.

Если USB-порты по-прежнему не работают, переходим к следующему шагу и вносим изменения в редактор реестра.

Чтобы открыть редактор реестра, нажмите Win + R, введите regedit и нажмите Enter. Откроется окно редактора реестра.

Далее найдите ключ реестра DisableSelectiveSuspend. Он находится в следующей папке: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB. Затем щелкните правой кнопкой мыши файл «DisableSelectiveSuspend» в правом окне и выберите «Изменить».

В поле «Значение» введите цифру 1. Это отключит выборочное приостановление, и питание будет непрерывно подаваться на порты USB.

Контроллер USB ноутбука поврежден

Если все порты USB на вашем ноутбуке не работают, вероятно, неисправен контроллер USB. Это микросхема или часть микросхемы, которая управляет портами. Помимо USB-портов, другие USB-устройства, такие как веб-камеры, клавиатуры и т.д., работать не будут.

Ранее контроллер располагался в южном мосту материнской платы, и для восстановления ноутбука необходимо было заменить южный мост. Южный мост представляет собой интегрированный контроллер ввода/вывода, также называемый I/O Controller HUB или ICH, который содержит следующие контроллеры

• Прямой доступ к памяти
• PCI, PCI-express, Super I/O и т.д.
• прерывания
• Аудио, например, AC97
• SATA и IDE
• Дополнительно USB, Ethernet, FireWire, RAID, аудиокодек
• Память BIOS
• Часы реального времени

Южные мосты Intel обозначались ICH номером серии, например, ICH9, а на самом чипе — цифрами 82801 с некоторым набором букв.

В современных ноутбуках контроллер USB находится в чипсете. Однако бывают случаи, когда он размещается в процессоре из-за отсутствия чипсета.

Так обстоит дело с ноутбуком Asus X552E. На материнской плате этого ноутбука установлен только один большой чип AMD E1-2100.

Все управление USB (кроме питания) находится внутри процессора. Сопротивление шины данных составляет несколько Ом, в то время как оно должно быть 15 кОм.

Контакты данных разъема подключаются к контактам процессора. Поэтому для восстановления работоспособности порта необходимо заменить процессор. На рисунке видно, что он впаян в материнскую плату ноутбука, и для его замены необходимо выпаять его и установить новый, используя BGA-сборку. Стоимость выполнения замены составляет 4000 рублей, цена чипа процессора — 2500 рублей.

Замена процессора решила проблему с восстановлением USB в ноутбуке.

Попробуйте применить следующие исправления:

Существует 6 возможных решений. Возможно, вам не нужно пробовать их все, просто двигайтесь вниз, пока не найдете подходящий для вас вариант.

1. Перезагрузите ноутбук
2. Настройте управление питанием
3. Переустановите драйверы USB
4. Обновление драйверов USB
5. Отключение выборочного приостановления USB
6. Извлеките аккумулятор из ноутбука

Прежде чем приступить к работе

Прежде чем приступить к работе, неплохо провести несколько простых тестов. Это может избавить вас от многих проблем.

1. физически поврежденные порты USB?

Внимательно проверьте порты USB, чтобы убедиться, что внутри ничего не застряло. Если вы увидите там что-то, осторожно удалите это.

Если физически порт USB выглядит нормально и не имеет препятствий. Вы можете подключить USB-устройство к порту и попробовать осторожно подвигать его вверх-вниз. Если он легко перемещается, это признак неисправности порта.

2. есть ли проблема с устройством?

Если у вас есть другой компьютер или ноутбук, попробуйте подключить USB-устройство к нему. Если он начинает работать, проверьте, не связана ли проблема с портом USB.

Если он по-прежнему не работает, значит, проблема в устройстве.

Если у вас нет запасного компьютера, но есть дополнительное USB-устройство, попробуйте подключить его, чтобы исключить проблему с устройством.

Если порт USB по-прежнему не работает, вы можете использовать следующие решения для устранения проблемы.

Устранение 1. Перезагрузите ноутбук

Иногда нераспознанное USB-устройство можно исправить, просто перезагрузив компьютер. Подключите USB-устройство, подождите несколько минут, затем перезагрузите компьютер. Снова подключите USB-устройство и проверьте, работает ли оно.

К счастью, это решение немедленно устранит вашу проблему, и вам больше не придется беспокоиться об этом.

Если нет, вам нужно перейти к следующему исправлению.

Устранение 2: Настройка управления питанием

Для экономии энергии Windows отключает контроллеры USB, когда они не используются, и включает их снова, когда это необходимо. К сожалению, иногда Windows не может повторно включить контроллеры USB.

Чтобы исключить эту причину, настройте управление питанием, выполнив следующие действия:

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать команду «Выполнить». Затем в поле введите devmgmt. msc и нажмите OK .

2) В окне Диспетчер устройств дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть выпадающий список.

3) Щелкните правой кнопкой мыши концентратор USB Root Hub в списке и выберите Свойства. .

4) Перейдите на вкладку Управление питанием. Затем снимите флажок Разрешить компьютеру выключать это устройство для экономии энергии и нажмите OK.

5) Повторите шаги 3-4 для каждого концентратора USB Root в списке Universal Serial Bus Controller.

Выполнив описанные выше действия, вы сможете убедиться, что порты USB снова работают. Если все работает правильно, поздравляем! Если нет, можно воспользоваться следующим методом.

Устранение 3: Переустановите драйверы USB

Вы также можете попробовать удалить все USB-устройства из системы с помощью Диспетчера устройств . Windows автоматически переустановит драйверы USB при перезагрузке компьютера.

1) На клавиатуре нажмите одновременно клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите devmgmt.msc в поле и нажмите OK .

2) Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть выпадающий список.

3) Щелкните правой кнопкой мыши USB Root Hub в списке и выберите Удалить устройство.

4) Повторите шаги 3-4 для каждого корневого концентратора USB в списке Universal Serial Bus Controller.

5) Перезагрузите ноутбук, чтобы изменения вступили в силу. Убедитесь, что порты USB снова работают.

Устранение 4: Обновление драйверов USB

Если описанные выше действия не помогли решить проблему, скорее всего, вы используете неправильный или устаревший драйвер USB. Вам необходимо обновить драйверы USB. Если вам не хочется изменять драйверы вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически определит вашу систему и найдет для нее нужные драйверы. Вам не нужно точно знать, под управлением какой системы работает ваш компьютер, не нужно рисковать, скачивая и устанавливая неправильный драйвер, и не нужно беспокоиться об ошибках установки…

Driver Easy может автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или Pro версии. А в версии Pro это занимает всего 2 клика (плюс вы получаете полную техническую поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите на кнопку Scan now. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит все проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку Обновить рядом с выделенным драйвером USB, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, а затем установить его вручную (это можно сделать для БЕСПЛАТНОЙ версии).

Кроме того, вы можете нажать кнопку Refresh All, чтобы автоматически загрузить и установить правильные версии всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить ее, когда вы нажмете кнопку Refresh All).

Для получения помощи обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support @ drivereasy .com .

4) Перезагрузите ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.

После выполнения описанных выше действий драйверы USB должны быть обновлены. Убедитесь, что порты USB на вашем ноутбуке работают правильно.

Устранение 5: Отключение выборочного приостановления USB

Если проблема с USB сохраняется, можно попробовать отключить функцию выборочного приостановления USB. Функция выборочного приостановления работы USB не позволяет компьютеру потреблять слишком много энергии, переводя определенные порты USB в состояние пониженного энергопотребления. Отключение этой функции может помочь решить проблемы с USB.

1) Введите схему питания в поле поиска и нажмите Выбрать схему питания.

2) Нажмите Изменить настройки плана рядом с тем вариантом плана, который у вас есть в настоящее время. .

3) Нажмите Изменить дополнительные параметры питания.

4) Дважды щелкните USB Settings , а затем дважды щелкните Set Selective USB Suspend .

ПРИМЕЧАНИЕ Если вы используете портативный компьютер, нажмите Отключить батарею, затем нажмите Отключить в выпадающем меню.

5) Нажмите Включено, чтобы открыть выпадающий список. а затем выберите Отключено . Наконец, нажмите Применить и OK, чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете проверить правильность работы портов USB.

Установка нового порта USB

Перед заменой порта следует выяснить, является ли он портом типа 1.0 или 2.0. Припаяйте плату с помощью канифоли.

Инструкции:

1. Разборка.
2. Разборка.
3. Вставка нового порта.
4. Соберите ноутбук.

Разобрав ноутбук, найдите порт. Он расположен на плате и должен выступать. Его трудно спутать с другими разъемами. При необходимости можно подключить кабель USB. Простое удаление платы не всегда является решением проблемы.

Ваш компьютер сломан? Наши мастера готовы помочь!
Оставьте заявку, и мы проведем для вас бесплатную диагностику!

Оставить заявку

Первые клиенты получают скидку 15% на все работы!

Вам не придется никуда ехать — наш курьер бесплатно заберет ваше оборудование для диагностики и вернет его вам после ремонта!

Поскольку мы имеем дело с ноутбуком, все модули тщательно подогнаны друг к другу. Плата может быть заблокирована жестким диском. Чтобы решить проблему, отсоедините накопитель, а затем чипсет. В большинстве моделей жесткий диск крепится четырьмя винтами. Существуют очень редкие исключения, когда используются защитные пластины. Наличие скрытых винтов еще больше усложняет ситуацию. За наклейкой может находиться дополнительный удерживающий элемент, без которого невозможно отсоединить компонент. Секрет заключается в том, чтобы добраться до доски.

Ошибки, совершаемые новичками:

• Повреждение доски;
• Ослабленные винты выкручены не до конца;
• Поврежденная доска;
• Отсоединение порта USB.

На этом список сюрпризов не заканчивается. При откручивании порта стоит обратить внимание на усадку. Если использовался термостойкий припой, то обычным паяльником ничего не сделаешь.

ИНТЕРЕСНО! Контакты остаются на месте при нагревании поверхности.

При выборе оборудования обратите внимание на его мощность. В более дорогих ноутбуках, безусловно, используется термостойкий припой. Считается, что такие соединения характеризуются длительным сроком службы.

Разница заключается в качестве контактов. Кроме того, используются различные боковые крепления — обратите внимание на их форму. Даже если порт 2.0 приобретается под родной ноутбук, на месте оказывается, что гнездо чуть шире или уже.

Если гнездо шире, необходимо изменить гнездо на ноутбуке. Для расширения выхода можно использовать напильник. Второй вариант — расширить вкладки в модуле. Это требует точности, поэтому лучше использовать лупу и пинцет.

Во время установки полезно соблюдать правила:

• Пайка проходит гладко;
• Проверьте с помощью тестера.

При пайке новичками модуль USB будет смещаться в сторону или торчать назад. В любом случае крышка ноутбука может стать причиной проблем. Устройство для мануального тестирования может использоваться как обычное устройство для тестирования. Если контакт цел, цепь будет показывать «закрыто».

Если порт не помещается в корпус ноутбука, требуется модификация. Эксперты рекомендуют использовать для этой цели плоскогубцы. Вариант использования файла также работает. Все зависит от формы крышки и ее высоты.

Во многих случаях полная замена USB-порта не требуется. После откручивания корпуса вы можете заметить, что один из контактов отсоединился.

Поэтому имеет смысл припаять его, чтобы система работала. Специалисты постоянно сталкиваются с тем, что универсальная последовательная шина не работает должным образом. Это происходит по нескольким причинам:

• Механические повреждения;
• Перегрев;
• Износ с течением времени.

Чтобы исправить это, были подготовлены необходимые инструменты:

• Отвертки;
• Паяльник;
• Нож;
• Пинцет.

Если контакт отошел, гораздо легче работать с края. Когда это происходит в середине, невозможно достичь нужной точки. Необходимо полностью заменить деталь или отпаять соседний контакт. Электронная схема выглядит очень просто, поскольку имеет всего четыре вывода. Сервисный центр, конечно, не будет хранить старый модуль, и у него есть на то веские причины:

• Время работы;
• Низкая стоимость порта;
• Долговечность новой детали.

Если вам не хочется спасать старый порт, даже если контакт отошел от края, вы можете подготовить новый USB-модуль.

Если вы разберете ноутбук, вы можете обнаружить, что неисправность находится не только в разъеме USB, но и на материнской плате.

Основными компонентами являются:

• Северный мост;
• Южный мост.

Это части материнской платы, иначе называемые контроллерами. Северный мост отвечает за связь с процессором. Порт USB может выйти из строя из-за южного моста. Помимо разъемов, он также отвечает за связь со звуковой платой, шиной, клавиатурой и мышью.

Если посмотреть на схему материнской платы, южный мост расположен рядом с процессором. Он выглядит как черная вкладка с небольшими надписями на ней. Если ноутбук включен, нелишним будет прикоснуться пальцем к этой области и понять ее состояние. Когда мост горячий и прочный, он определенно доживает свои последние дни. Замените регулятор в сервисном центре.

Сбои в работе операционной системы

Сбои операционной системы Windows также могут вызывать проблемы с USB-портами (хотя ноутбуки с другими платформами, от Unix до macOS, также могут выходить из строя по той же причине).

Чтобы снова заставить концентраторы работать, вам, вероятно, придется переустановить программное обеспечение.

Однако прежде чем это сделать, следует убедиться, что проблема заключается именно в системе:

1. перезагрузите ноутбук с помощью Live CD.

2 Убедитесь, что порты USB работают.

3) Если концентраторы снова не работают, можно попробовать обновить Windows.

Если порты USB снова работают, проблема должна быть в другом месте — например, в аппаратном обеспечении (физическая неисправность, требующая обращения в сервисный центр).

Примечание: Даже после переустановки операционной системы оборудование может не работать. Однако в данном случае более вероятно, что проблема заключается в отсутствии драйверов. Решение заключается в переустановке программного обеспечения.

Что делать, если разъемы USB на передней панели компьютера не работают?

Другой распространенной проблемой является то, что все разъемы работают правильно, но подключение к USB на передней панели не работает. Причина почти всегда заключается в том, что эти разъемы не подключены к «внутреннему» разъему USB (фото ниже) на материнской плате.

Для получения дополнительной информации и фотографий см. часть 2 руководства «Как подключить разъемы передней панели компьютера к материнской плате».

Как настроить источник питания

В ноутбуках часто отключают адаптер питания USB, когда ноутбук работает исключительно от батареи. Однако эту настройку можно отключить. Эта проблема почему-то возникает и на ПК, если источник питания недостаточен для поддержки большого количества устройств.

1. Нажмите + R и введите:

powercfg.cpl

1. План электроснабжения будет содержать несколько вариантов. Лучше всего установить значение «Сбалансированный» или «Высокая производительность». Если вы опасаетесь что-либо менять, перейдите в раздел «Настройки плана питания» текущего плана.

1. Щелкните ссылку «Изменить расширенные настройки питания».

1. Прокрутите вниз до раздела USB и откройте его, чтобы установить параметр временного отключения на «Запретить». Для ноутбуков есть два варианта: питание от сети и от батареи, оба из которых должны быть установлены на Запретить.

1. Нажмите «Применить».

Ноутбук не видит USB: что делать?

В первую очередь необходимо проверить порты на наличие физических повреждений. Для этого просто вставьте диск в порт и проверьте, насколько хорошо он перемещается в гнезде. В этом случае изделие необходимо заменить на новое.

Если соединение безопасно, перезагрузка системы должна помочь. Устройство выполнит повторное сканирование и, возможно, обнаружит оборудование. Обратите внимание, что для выполнения некоторых действий по устранению неполадок вам потребуется учетная запись администратора.

Если это не персональное устройство, вы, вероятно, уже вошли в систему. Если это рабочий компьютер, возможно, вам придется вызвать программиста. Чтобы решить проблему автоматически, щелкните ссылку Решить проблему.

В появившемся окне будет предложено предложение. Интерфейс может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление работает и в других версиях операционной системы. Troubleshooter можно легко загрузить на любой компьютер, сохранить на USB-накопителе и запустить на пострадавшем устройстве.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ После выполнения каждого действия проверьте, устранена ли проблема. Если какая-то рекомендация не сработала, смело переходите к следующей рекомендации.

Обновление драйверов

Попробуйте найти и установить самые последние и рабочие драйверы для вашего USB-накопителя.

Для этого запустите компьютер и перейдите на вкладку «Диспетчер устройств».

Вы увидите значок с вопросительным знаком и текст: «Неизвестное устройство».

Обновление драйверов

Запустите компьютер и откройте «Диспетчер устройств». Найдите оборудование, которое не указано в списке.

В его строке находится значок с вопросительным знаком и текстом: «Неизвестное устройство».

Попробуйте обновить его.

Для этого щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы…» из выпадающего списка.

Затем, когда неопознанный диск появится в разделе «Контроллеры USB», щелкните его мышью.

В открывшейся вкладке выберите устройство, с которым возникла проблема, и щелкните правой кнопкой мыши его свойства.

В открывшемся окне перейдите на вкладку «Драйверы» и попробуйте восстановить операционную систему до состояния, когда драйверы работали правильно. Для этого нажмите на кнопку Отменить.

Однако эта процедура действительна только в том случае, если у вас установлена предыдущая версия программы, в противном случае вам придется удалить их полностью.

После удаления нажмите кнопку «Действие» и включите опцию «Обновить конфигурацию оборудования».

Затем операционная система протестирует имеющееся оборудование, обнаружит устройство, подключенное к порту USB, и установит для него необходимый драйвер.

Убедитесь, что система не отключила устройство для экономии энергии.

Чтобы убедиться в этом, откройте окно свойств корневого usb-концентратора и на вкладке «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить этому устройству выключаться для экономии энергии».

к оглавлению ↑.

Как решить проблему неработающих USB-портов на компьютере?

Если вы использовали описанные выше методы и уверены, что порт(ы) USB на вашем компьютере или ноутбуке работают, а само устройство исправно, ниже приведены способы решения программной или системной проблемы.

1. программное обеспечение сторонних производителей

Некоторые программы, особенно программы безопасности, могут блокировать USB-подключение устройств. Если у вас установлены антивирусные программы сторонних производителей, брандмауэр, файервол или флэш-накопитель, удалите их. Я также рекомендую проверить вашу систему на наличие вирусов с помощью такого антивирусного сканера, как Zemana или DrWeb.

2. управление питанием

Windows 11/10 отключает порт для экономии энергии батареи ноутбука. В некоторых ситуациях этот параметр может быть установлен неправильно для настольных компьютеров. См.

Нажмите Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,3, чтобы быстро открыть настройки питания. Найдите и разверните колонку «Параметры USB» и установите для нее значение «Запрещено», чтобы временно отключить порт USB.

Включение питания контроллера и USB-устройства

Шаг 1 Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств. Если устройство подключено к USB-порту компьютера как Bluetooth, дважды щелкните на нем, чтобы открыть его свойства и перейти на вкладку «Управление питанием». Снимите флажок «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Шаг 2 Далее разверните колонку Контроллеры USB и дважды щелкните все контроллеры по очереди, затем снимите флажок, чтобы отключить энергосбережение.

4. Конфликты со старыми водителями

Старые драйверы могут конфликтовать с текущими драйверами. Вы не увидите старые контроллеры, потому что они скрыты, но они будут удалены. Для этого:

• Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств».
• Перейдите на вкладку «Вид» в верхней части и выберите «Показать скрытые устройства».
• Если у вас подключена клавиатура, а USB-подключение не работает, разверните столбец «Клавиатуры» и удалите все полупрозрачное.
• Также разверните колонку «Контроллеры USB» и удалите все, что является прозрачным.
• Перезагрузите компьютер или ноутбук и убедитесь, что порт USB работает. 5.

Переустановите драйвер

• Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств.
• В диспетчере устройств выберите устройство, которое вы хотите подключить в качестве флэш-накопителя, клавиатуры или мыши.
• Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Uninstall Device».
• Затем перейдите на вкладку «Действие» и выберите «Обновить конфигурацию оборудования».

6. редактирование фильтров для USB

Перед выполнением этого шага я рекомендую создать точку восстановления системы. Нажмите Win+R и введите команду regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

• HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
• Если справа есть два параметра UpperFilter и LowerFilters, удалите их.
• После перезагрузки компьютера порты USB должны заработать.

Неисправности оборудования

Если программные методы не помогли, проблема кроется в аппаратном обеспечении. Давайте рассмотрим наиболее вероятные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и способы их устранения.

Внешние концентраторы

Многие пользователи используют внешние USB-концентраторы. Некоторым из них не нужно каждый раз лезть под стол, чтобы подключить новое устройство, а некоторые делают это из-за отсутствия портов на ноутбуке.

Что касается случайных аппаратных сбоев, посмотрите на скриншот. Одновременное подключение нескольких устройств к концентратору может привести к превышению предельной мощности. Система не может подавать на порт питания ток более 500 мА, поэтому она отключает его, чтобы избежать перегрузки или перегорания. Выход из этой ситуации прост. Отключите ненужное питание или используйте устройство хранения данных с собственным внешним источником питания.

Электропитание

В некоторых случаях проблема может возникнуть после обновления конфигурации оборудования. После замены видеокарты и установки дополнительного мощного кулера некоторые пользователи забывают о блоке питания. В результате он не справляется с нагрузкой в часы пик. Другими словами, как только кулеры достигнут максимальной скорости, питание клавиатуры и мыши будет потеряно. Система определит их как менее приоритетные, когда процессору грозит перегрев. Решение простое: замените блок питания на другой, мощность которого примерно на 20-25% больше.

Исправление портов USB в Windows 10

Существует несколько способов исправить эту ошибку. Поскольку обычному пользователю сложно определить точную причину проблемы, трудно выбрать оптимальное решение. Поэтому рекомендуется следовать инструкциям, начиная с самых простых методов устранения неисправностей.

Переустановите неисправные драйверы устройств

Если внешние устройства отсоединяются сами или вообще не обнаруживаются компьютером, помочь могут обновления программного обеспечения. Дело в том, что для каждого порта USB и подключаемого к нему гаджета разработаны драйверы. Они могут быть повреждены или вовсе не совместимы с текущей версией операционной системы.

Для обновления вам необходимо:

• Запустите «Диспетчер устройств» с помощью строки поиска или меню Пуск.

• Откройте вкладку «Контроллеры USB».

• Нажмите на тип оборудования, рядом с которым находится значок восклицательного знака.
• Нажмите кнопку «Обновить драйвер».

Если программное обеспечение повреждено, компьютер может не выдать запрос на обновление. Затем откройте свойства оборудования, нажмите кнопку «Удалить драйвер», а затем переустановите программный компонент. Допускается как автоматическая установка через диспетчер устройств, так и ручная установка путем загрузки дистрибутива с официального сайта производителя.

Отключение функции быстрого запуска

Порты USB также отключаются при активации функции «Быстрый старт». Изначально предполагается, что он ускоряет запуск компьютера, но его работа негативно сказывается на питании порта.

Чтобы отключить эту опцию, пожалуйста:

• Откройте «Панель управления» любым удобным способом (меню Пуск или окно поиска).

• Перейдите в раздел «Настройка функции кнопки питания» (находится под заголовком «Оборудование и звук»).

• Снимите флажок «Включить быстрый запуск».

• Сохраните изменения.

Ваш компьютер будет загружаться медленнее, но все порты USB должны загружаться нормально. Если это не так, перейдите к следующему методу.

Изменение настроек управления питанием USB-концентратора

В целях экономии электроэнергии компьютер отключает контроллеры USB, что приводит к возникновению описанных выше ошибок. Это происходит потому, что соответствующая функция активирована в настройках оборудования, с которым используется протокол USB для сопряжения. Чтобы отключить эту опцию, следуйте следующим инструкциям:

• Откройте Диспетчер устройств.

• Откройте вкладку Контроллеры.

• Нажмите на «проблемное» оборудование.
• Перейдите в раздел «Свойства».

• На вкладке «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить отключение для сохранения».

• Сохраните новые настройки.

Если проблема была вызвана принудительной деактивацией порта, она будет решена после выполнения описанных выше действий. Однако нельзя игнорировать и другие факторы, ответственные за эти ошибки.